RELATIONSHIP BUILDING (EFFECTIVE LISTENING) TRAINING

2. RELATIONSHIP BUILDING (EFFECTIVE LISTENING)

Key talent person atau individu yang berkategori kunci dan memilki potensi yang unggul untuk dikembangkan pada posisi-posisi strategis di lingkungan porganisasi, tak jarang memiliki kebutuhan pengembangan akan keterampilan membangun hubungan melalui berkomunikasi. Kecenderungan mereka di tempat kerja adalah lebih banyak fokus menyelesaikan pekerjaan guna mencapai target, dan tak jarang mengabaikan komunikasi dan membangun hubungan dengan rekan kerja secara intensif. Dengan kebiasaan selalu fokus pada pekerjaan, maka waktu untuk mengembangkan kemampuan diri menjadi lebih banyak, sedangkan waktu untuk membangun hubungan, berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang lain menjadi kurang. Karena tidak terbiasa berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang lain, maka mereka cenderung 'kaku' dan kurang memahami orang lain dalam berinteraksi dan berkomunikasi, bahkan tak jarang mereka mengabaikan efektivitas berkomukasi.

Guna meningkatkan kemampuan membangun hubungan melalui berkomunikasi yang efektif, maka Rakit Consultant dengan bangga dan penuh percaya diri mengajak anda untuk meningkatkan kemampuan tim dengan mengikuti training “RELATIONSHIP BUILDING (EFFECTIVE LISTENING)”.

Training Objectives

Setelah mengikuti proses training ini, peserta diharapkan :

• Dapat memahami emosi dan konten pesan yang disampaikan orang lain secara eksplisit.¹
• Dapat memahami arti/ makna dari apa yang disampaikan orang lain melalui bahasa non verbal. (memahami motif/ arah pembicaraan orang lain dari bahasa non verbal)¹
• Dapat memahami isu-isu berdasarkan argumentasi, perasaan, perilaku-perilaku, perhatian orang lain, dan kelemahan dan kekuatannya.¹
• Mampu mendengarkan dengan seksama dan menemukan clue perasaan dan maksud orang lain.¹
• Menjadi pendengar yang menyenangkan dengan sikap terbuka, berusaha membangun percakapan dan aktif mencari pemahan (mengarahkan, mempengaruhi, mengembangkan, membantu orang lain).¹
• Memahami cara membina hubungan dengan orang lain (menerima undangan dan membuat kontak kerja)²

Training Methods

• Studi kasus
• Simulasi/ praktek dengan direct feed back
• Presentasi singkat dan tanya jawab.
• Games
• Diskusi Kelompok

Competencies

• Interpersonal Understanding.
• Relationship Building.
• Diskusi Kelompok

Training Duration

• 3 hari, terbagi dalam 12 session

Training Paticipant

• Senior Staff/ Administration
• Asisten Supervisor
• Supervisor
• Asisten Manajer
• Manajer.
• Management Trainee

Training Evaluation

• Evaluasi reaktif peserta
• Evaluasi proses : kognitif dan keterampilan proses.

Trainer / Fasilitator

• Tim Rakit Consultant

HUBUNGI SEGERA..

Rakit Consultant

Telpon : (021) 8012606

E-mail : rakitconsultant@yahoo.com

Alamat Blog : http://rakit-consultant.blogspot.com/